Los envíos y devoluciones los realizamos de mutuo acuerdo con nuestros clientes, dándoles a estos la opción de escoger, si quieren que realicemos el envío a través d la empresa con la que nosotros tenemos un concierto para enviar los productos, haciendo mas asequible el envío para nuestros clientes, o bien que el cliente nos diga a que empresa enviara a recoger la mercancía por nuestras instalaciones.
Los envíos se realizaran en el momento de la comprobación del pago de la mercancía, si los métodos de pago son la transferencia bancaria o el ingreso directamente en cuenta.
En estos casos la transferencia tiene una media de comprobación de entre 2 y 4 días y el ingreso es comprobación directa a través de nuestro departamento de administración.
Si el método de pago es contrareembolso el envío se vera incrementado en un 5% del valor.
El cliente es libre de negociar por su cuenta el envío de los materiales, así como de poder realizar la recogida en persona en nuestra tienda.
El precio del transporte será incluido en cada factura emitida por nuestra empresa, siendo este personalizado para cada envío dependiendo de la cantidad de bultos y el peso de los mismos.
En todo momento le mantendremos informado del estado de su pedido, por lo que en caso de que surgiese cualquier problema nos pondríamos en contacto con el cliente, para su tranquilidad y la resolución de dicho problema.
Si desean recibir la mercancía en otro lugar que no sea su domicilio, deberían indicárnoslo para nosotros transmitir dicha información a la empresa de transportes.
Desde la fecha de envío de la mercancía trascurrirá un mínimo de 24 y un máximo de 48 horas.
Los gastos ocasionados por el envío del material en garantía correrá siempre a cargo del cliente, excepto en los casos en los que la propia marca estipule otro tipo de envío en sus garantías.

Para cualquier duda que le pueda surgir póngase en contacto con nosotros a través de la sección tienda on line de nuestro foro, o a través de nuestro teléfono de contacto 968560142, o bien en nuestro correo electrónico tecnounion@tecnounion.com.